Köpvillkor
1. PRISER
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) inklusive moms är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser till motsvarande momssats.
2. LEVERANS
Vi levererar endast varor inom Sverige och Danmark. Vi skickar beställningar som postpaket eller brev, beroende på om paketet är skrymmande eller ej. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
3. BESTÄLLNING
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att MixWell AB lider ekonomisk skada, polisanmäls.
4. BETALNINGSALTERNATIV
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna. Detta innebär att vi kan överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsinformation till Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska hantera ditt köp. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas eget sekretessmeddelande.
Olika faktura och leveransadresser
För att minska risken för bedrägerier går det inte att välja en annan leveransadress än den man är folkbokförd på om man väljer att betala mot faktura. Vill man fritt välja leveransadress kan man genomföra köpet med kort.
5. LEVERANSTID
Normalt skickar vi varorna inom 2-3 arbetsdagar om inget annat anges på produktsida.
6. ÄNDRA / AVBESTÄLLA
Vill du ändra eller avbeställa en order så måste du kontakta oss via vårt kontaktformulär på sidan “Kontakta oss”. Vi kommer då att ändra/avbeställa din order samt betala tillbaka orderbelopp till bankkontonummer. Ändrar man en order så det blir dyrare slutsumma än originalorder skall kund själv betala in mellanskillnad via betalmedel enligt överenskommelse med MixWell AB.
7. BYT & ÅNGERRÄTT
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor (ångerrätt) utan att ange någon anledning inom 14 dagar från att varorna är mottagna. Ångerrätten gäller dock inte på livsmedel köpta från MixWell. Innan du skickar varan i retur måste du skicka in följande information via mail: Namn, ordernummer, bankkontonummer och ditt telefonnummer. Mailet skickar du till info@mixwell.com. Vid byte skickar vi ut varan du vill byta emot, kund står själv för frakt vid byte, vid mellanskillnad bifogas en faktura. Du har rätt att öppna transportförpackningen för att kontrollera varan, men varan/påsen måste vara i väsentligen obrukat skick för att kunna returneras/bytas. Vid ångerköp sker återbetalning när vi mottagit varan. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se Observera att du själv står för returfrakten.
8. SKADA PÅ PAKET
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
9. Ej utlöst paket
Du har själv ansvar för att lösa ut paketet på utlämningsstället. Paket som inte löses ut returneras automatiskt efter 7 dagar. Outlösta paket debiteras med en avgift på 200 kr för frakt och hanteringskostnader. Kostnaden debiteras dig via faktura.
10. PERSONUPPGIFTSLAGEN (GDPR)
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i lagstiftningen (GDPR)
10.1 På Mixwell är VD personuppgiftsansvarig och nås via mail på mixwell@mixwell.com
10.2 Vi samlar in uppgifter från dig när du beställer varor. De uppgifter vi samlar in är information om var varorna ska skickas, telefonnummer för avisering av paket, email för faktura samt orderbekräftelse. Uppgifter om köpet sparas för att underlätta framtida köp och som underlag för information från oss på Mixwell. Allt för att underlätta för dig som kund. Uppgifterna sparas så tills dess att du önskar ta bort dem.
10.3 Vi vidareförmedlar inga uppgifter till andra än de som tillfälligt behövs för att genomföra betalningar på Mixwell.com
10.3 Skulle du vilja få tillgång till uppgifter vi har om dig eller om du anser att någon uppgift om dig är felaktig eller om du vill radera uppgifterna som vi har om dig ber vi dig kontakta oss på: mixwell@mixwell.com
11. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
Alla varor förblir MixWell AB’s egendom tills dess fulla betalning erlagts.
12. FORCE MAJEURE
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför MixWell AB’s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att MixWell AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
13. OM COOKIES
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket login namn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn.
Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.
14. ÖVRIGT
Vi reserverar oss mot felskrivningar och felaktiga priser. Vi reserverar oss även för att en produkt kan ta slut I lager. Vi kan tyvärr inte garantera att bilderna återger varans utseende helt och hållet. Vid tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Normalt sett finns alla produkter som du ser i webshopen i lager för omgående leverans. Emellertid kan det vid vissa tillfällen förekomma att produkter har sålts utan att lagersaldot uppdaterats. Vid sådana tillfällen kontaktar vi dig så att vi gemensamt kan hitta en lösning som passar dig. Vi förbehåller oss rätten att utan angivande av skäl därför, avvisa en order och/eller kund. Genom att skapa konto eller handla hos MixWell AB godkänner du att bli tillagd i vårt nyhetsbrev.
